如何安慰不幸感染新冠肺炎或亲人离世的外贸客户?

〖壹〗、尊重文化差异 若客户来自重视葬礼仪式的文化（如中东 、亚洲），可询问是否需要协助处理后续事宜 。

〖贰〗
、客户感染新冠肺炎时的安慰例句表达支持与陪伴 I’m here to listen and talk whenever you need ， even if that’s a year from now.（无论何时你需要倾诉
，我都会在，哪怕是一年后
。）I’m here for you if you ever need to talk.（如果你需要找人聊天 ，我随时都在。

〖叁〗、对于感染新冠肺炎的客户：我随时倾听 、交谈，即使是一年后 。让你知道你的悲伤无时限。最深的同情献给你
，愿你在困难时刻找到安慰与和平
。我知道你不是一个人。理解你的感受，如需任何帮助 ，请告诉我 。我知道你在艰难时
，我总在这里
。我准备好了，如果你需要倾诉。

〖肆〗、安慰的时候注意要少说
、多听 ，对方这个时候可能不需要听太多的大道理
，这个时候理解和陪伴很重要 。如果让对方感受到了你的理解和接纳，那么你的安慰工作可以说已经成功了一大半
。“我爱人感染新冠肺炎后 ，我没有埋怨和责备
，而是做好与他共同面对的准备，并让他感觉到不论发生什么 ，我都会陪伴在他身边。

〖伍〗、以共情（Empathy）建立情感连接直接表达关怀邮件开头避免直接推销产品
，而是优先关注客户健康与安全 。

〖陆〗 、岁高龄且患有老年痴呆症的奶奶感染新冠肺炎后，在湘雅医院得到了医护人员的耐心照料 ，他们通过细致的护理和关怀，努力减轻老人的痛苦
，并希望老人能在亲人的陪伴下安详离世
。患者基本情况：这位93岁的老奶奶是一位高龄失能老人，患有阿尔兹海默症（俗称老年痴呆） ，卧床不起
，四肢肌肉已经萎缩。

企业如何向客户写病毒疫情不可抗力告知函?

企业向客户撰写病毒疫情不可抗力告知函时，需确保内容完整
、逻辑清晰且符合法律要求 。以下是具体撰写要点及示例框架：核心撰写要点明确接收对象与通知时间 需写明客户公司名称、接收人姓名及地址（针对特定客户）；若面向非特定方 ，应在企业官方网站发布公告
，并注明查询方式
。

主张免责或减责：在函件中主张依据不可抗力免除或减轻逾期提供产品/服务的违约责任。附证明材料：在《告知函》中附上企业经营受疫情影响的相关证明 。

“超过30天  ”超过30天，电费欠费超过30天会被停电。在《供电营业规则》中规定：“用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费 ，不得拖延或拒交电费
。
”各地的规定不尽一致
，具体应该在供用双方签订的《供用电合同》中注明。

这20个国外公司在新冠肺炎/COVID19中,是如何做到在危机中利用英文邮件...

〖壹〗 、在新冠肺炎疫情中，国外公司通过英文邮件建立强烈品牌形象的核心策略是围绕 empathy（同情）
、actions（行动）、cooperative efforts（合作努力） 、resolve（解决问题） 四大要素展开 ，通过真诚沟通
、具体行动和战略定位传递品牌价值 。

〖贰〗、传递信心：通过邮件传达公司对疫情的应对措施 、生产复工情况等
，可以增强客户对合作的信心
。未来合作：在危机时刻得体地刷存在感，有助于为未来的合作奠定良好基础。

〖叁〗
、德勤英国办公室有一名员工确诊感染新冠肺炎 ，公司未完全隔离新街广场1号办公室，20000多名员工继续上班但可选取在家办公
，这一事件引发其他公司人心惶惶 。事件详情：德勤英国办公室一名员工在去亚洲度假后检测出冠状病毒阳性，已被送往医院
。周二 ，德勤英国办公室的员工通过电子邮件获悉了这一消息。

〖肆〗、Stay strong！ Many people recover from COVID-19 with rest and care.（保持坚强！许多人通过休息和护理康复了 。）Focus on healing
， and we’ll handle the rest together.（专心养病，其他事情我们一起解决
。

〖伍〗 、“1989年新冠肺炎名称Covid-19被共济会确定”这一说法缺乏事实依据 ，是未经证实的阴谋论观点。具体分析如下：COVID-19名称的确定过程2020年2月11日
，世界卫生组织（WHO）在日内瓦召开发布会，正式将新型冠状病毒引起的疾病命名为COVID-19（Corona Virus Disease 2019的缩写） 。

深圳
、东莞等外贸重镇管控升级,这样向买家解释订单延误!

〖壹〗、您可能已了解到 ，广东省深圳市 、东莞市因疫情防控升级
，已暂停公共交通并要求企业居家办公
。我司深圳工厂自3月12日至3月20日暂停生产（具体日期以当地政策为准），尽管厂内实行封闭管理可维持部分生产 ，但物流运输严重受阻。受此影响
，您的订单将延迟X天交货，最晚预计于[日期]送达 。

〖贰〗
、新冠肺炎疫情全球蔓延 ，外贸企业面临严峻挑战。东莞作为外贸重镇，因海外需求萎缩、供应链受限 、世界通道受阻
，今年前2个月外贸进出口同比下降13%
。东莞市商务局副局长黄朝东分析，疫情使东莞外贸企业转向国内市场 ，保产能
、保订单。

〖叁〗、新冠肺炎疫情在全球范围内蔓延
，对全球贸易活动造成了巨大冲击 。东莞作为中国进出口总额排名第五的外贸重镇，正面临着前所未有的挑战
。4月7日召开的国务院常务会议特别提出要支持占我国外贸四分之一的加工贸易。面对这一挑战 ，东莞采取了一系列措施
，以帮助企业应对困难 。

疫情告急,许多国家将再次“封城”!出货请注意,FBA头程物流大面积延误...

〖壹〗 、近来马来西亚
、泰国、孟加拉国 、南非
、澳大利亚等多国因新冠疫情反弹再次实施封锁措施，导致FBA头程物流大面积延误 ，外贸企业需密切关注疫情动态、物流时效及目的港清关等风险
。马来西亚：全面封城延长且不设期限
，自6月28日起继续执行严格预防措施，直至单日确诊病例等数据达标。