共同抗疫,14家银行发布相关减免政策

〖壹〗、家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约 、减免利息费用
、提供征信保护
，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持、降低利率 、减免手续费等
。

〖贰〗
、物业费减免政策：国家未出台全国统一的强制性物业费减免政策，但鼓励各地根据实际情况制定支持性措施 ，如针对低收入家庭、抗疫一线人员等特定群体
，或小微企业和商户减免物业费。

〖叁〗 、发放专项贷款降低融资成本：截止2月14日，宁波银行已向8家“防疫
”相关企业发放专项贷款 ，主要涉及口罩
、防护服等重要防疫物资的生产、运输环节等
，贷款累计金额1亿元，平均利率00% ，加上财政贴息后
，企业实际融资成本在5%左右，低于同期LPR利率265BP ，有效减轻了防疫企业的融资负担 。

上海农商银行:捐款1100万等多项举措全力支持疫情防控

〖壹〗 、上海农商银行通过捐赠资金
、成立领导小组、推出多项金融服务举措等方式全力支持疫情防控
，具体如下：捐赠资金：1月27日决定首批捐赠人民币1100万元，用于上海慈善基金会的“抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项行动”项目
。其中控股子公司长江联合金融租赁有限公司捐赠100万元。

〖贰〗 、上海农商银行营业时间大部分是周一至周日8：30-16：30 。周日不受理对公业务
。具体营业网点时间您可到上海农商银行网站（http：//）查询。也可拨打上海农商银行服务电话021962994006962999询问营业时间 。

〖叁〗、海口农村商业银行股份有限公司今年以来多次被罚 ，12月27日因多项违规被中国人民银行海南省分行罚款390万元，累计罚没超1100万元
。

民生银行:抗击疫情信贷支持超千亿元

截至4月23日
，民生银行已发放抗击疫情信贷资金10457亿元，提供抗击疫情授信15637亿元 ，通过优化信贷审批流程
、创新金融产品及分类施策等举措
，有力支持了疫情防控和企业复工复产。信贷支持规模与投向 民生银行抗击疫情信贷资金主要投向四大领域：医药及医疗相关领域：支持医药制造、医疗仪器生产 、医药销售及医院建设 。

家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约
、减免利息费用、提供征信保护，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持 、降低利率
、减免手续费等
。

民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求 ，全面升级疫情关怀政策
，并实施了一系列有效措施，在减免利息和费用、信用保护 、费率政策
、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀。

银行线上服务助力疫情

银行线上服务在疫情期间发挥了多维度助力作用 ，主要体现在以下方面：联合多方资源推出普惠活动中国银联联合多家银行及线上电商平台
，开展“一心助爱，外卖到家 ”专项活动 。通过发放增值券、满减优惠等形式 ，在3月20日至4月18日期间
，将生活物资采购补贴直接送达消费者手中。

哈尔滨银行通过加强线上金融服务，有效助力抗击疫情
。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行 、微信银行或网上银行处理账户查询
、转账汇款、存款 、还款、日子缴费
、理财出资、借款等相关事务。

农行甘肃分行“发热询问线上服务系统
”通过互联网远程免费服务助力抗疫 ，有效分流患者 、降低交叉感染风险并缓解医院压力 。系统背景与目标为应对疫情防控需求，防止医院发热病患聚集
，农行甘肃分行联合省内医院及第三方公司，在全省范围内上线“发热询问线上服务系统”
。

银行的“零接触式服务 ”是金融机构在特殊时期（如疫情防控阶段）通过全线上化操作 ，为客户提供远程
、无接触的金融服务模式。 其核心特点、应用场景及价值如下：核心特点全线上化操作 客户通过手机银行 、网上银行等渠道完成贷款申请
、审批、支用及还款全流程
，无需线下提交材料或面签 。

新网银行通过线上金融服务为“新市民
”群体提供有力支持，助力其应对疫情挑战并满足刚需信贷需求
。

宁波银行捐款1000万元支持湖北武汉抗击疫情

月27日 ，宁波银行向武汉市慈善总会捐款1000万元
，全力支持湖北武汉抗击疫情，同时采取多项金融服务举措助力疫情防控。捐款用途与落实宁波银行捐赠的1000万元由武汉市慈善总会作为疫情救助专款使用 ，专项用于武汉当地人民群众的安全防范及救助工作
，为疫情防控提供直接资金支持 。

宁波银行捐款1000万元支持湖北武汉抗击疫情，并推出多项金融支持措施
。具体如下：捐款用途与执行宁波银行于1月27日向武汉市慈善总会捐赠1000万元 ，款项作为疫情救助专款
，由武汉市慈善总会统一调配，用于武汉当地人民群众的安全防范及救助工作。此举旨在为抗击疫情提供直接资金支持 ，缓解当地资源紧张局面 。

同舟共济共渡难关捐款支持武汉抗疫：1月27日，宁波银行向武汉市慈善总会捐款1000万元
，捐款将作为疫情救助专款使用，为武汉当地人民群众的安全防范及救助提供帮助 ，展现了企业的社会责任感
。

疫情爆发,银行信用卡给以特定客户特定支持

〖壹〗 、疫情爆发后
，银行信用卡给予特定客户的特定支持主要包括允许延期还款（免息）和征信保护。特定客户范围 在新冠病毒爆发之后，为了应对疫情带来的经济压力 ，各大银行纷纷出台特殊优惠政策
，针对特定客户提供支持 。

〖贰〗
、受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，疫情期间信用卡透支逾期可合理延后还款期限 ，暂不视为违约
，不进入违约客户名单，不影响个人征信记录。

〖叁〗 、工商银行便民服务主要包括以下内容：专门的贷后服务支持政策 针对受疫情影响严重的特定信用卡客户 ，工商银行推出协商还款
、信用保护、停催扣款等特殊贷后服务措施
。同时
，为工银（金融）E贷客户提供延期还款天数服务，减轻客户在疫情期间的还贷压力 ，有效解决其实际困难。

〖肆〗 、开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、企事业单位提供紧急取现
、资金划转等应急服务 。对受困企业通过信贷重组、减免逾期利息等方式支持
，参加疫情防控的医护人员 、政府工作人员个人贷款及信用卡透支逾期不视为违约，不进入违约客户名单
。